Siparişe Özel Ürün ve Konfigürasyon Koşulları

Bu Siparişe Özel Ürün ve Konfigürasyon Koşulları; Alıcının taleplerine göre bileşen seçilen, yapılandırılan, monte edilen, ölçülendirilen, görsel olarak kişiselleştirilen veya proje bazlı geliştirilen ürünlere uygulanır.

• ANAMETA markalı bilgisayar, sunucu, ağ, depolama, çevre birimi ve bağlantılı teknoloji çözümlerini kapsayabilir.
• ANAMETA XTREME markalı arcade, desk PC, kokpit, simülasyon, sanal gerçeklik, giyilebilir teknoloji ve özel eğlence sistemlerini kapsayabilir.
• Donanım, mekanik gövde, elektrik-elektronik sistem, yazılım, lisans, montaj, test, taşıma ve kurulum kalemlerini kapsayabilir.
• Teklif, teknik şartname, konfigürasyon listesi, onaylı görseller, ödeme planı ve teslim tutanağı bu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.
• Ticari veya mesleki amaçla hareket etmeyen Alıcı Tüketici kabul edilir; tüketiciye özgü emredici haklar saklıdır.

ANAMETA ve ANAMETA XTREME, aşağıda bilgileri bulunan Satıcının kullandığı marka adlarıdır. Teknik talepler ve proje onayları yalnızca doğrulanmış resmi iletişim kanalları üzerinden yürütülür.

• Standart Ürün: Tüketicinin kişisel ihtiyacına göre geri döndürülemez biçimde değiştirilmeyen, olağan satışa sunulan ürünü ifade eder.
• Yapılandırılmış Ürün: Standart ve yeniden kullanılabilir bileşenlerin Alıcının seçtiği konfigürasyonda bir araya getirildiği ürünü ifade eder.
• Kişiye Özel Ürün: Alıcının özel ölçüsü, tasarımı, logosu, teknik ihtiyacı veya benzersiz talebi doğrultusunda yeniden satılabilirliği önemli ölçüde ortadan kalkacak biçimde hazırlanan ürünü ifade eder.
• Konfigürasyon: Üründe kullanılacak donanım, mekanik parça, yazılım, renk, ölçü, bağlantı ve hizmetlerin onaylı birleşimini ifade eder.
• Teknik Şartname: Ürünün ölçülebilir performans, özellik, uyumluluk, güvenlik ve teslim kriterlerini içeren belgeyi ifade eder.
• Revizyon: Onaylı kapsam, tasarım, bileşen, ölçü, fiyat veya süre üzerinde istenen değişikliği ifade eder.
• Nihai Onay: Üretim veya tedarik öncesinde konfigürasyonun Alıcı tarafından yazılı veya kalıcı veri saklayıcısıyla kesinleştirilmesini ifade eder.
• Kabul Testi: Nihai ürünün onaylı şartnameye uygunluğunu doğrulayan kontrol ve testleri ifade eder.

Bu sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, 7223 sayılı Ürün Güvenliği ve Teknik Düzenlemeler Kanunu ve ürüne uygulanabilen teknik düzenlemeler dikkate alınarak hazırlanmıştır.

• Emredici tüketici ve ürün güvenliği hükümleri sözleşmeyle kaldırılamaz veya Alıcıya devredilemez.
• Siparişe özel teknik şartname ve onaylı konfigürasyon, ürünün kararlaştırılan özelliklerinin temel delilidir.
• Genel tanıtım metni ile siparişe özel şartname arasında farklılık varsa, emredici hükümler saklı kalmak üzere açıkça onaylanan siparişe özel kayıt esas alınır.
• Fiyat, ödeme, teslimat, garanti ve cayma belgeleri bu koşullarla birlikte yorumlanır.

Siparişin hukuki ve teknik niteliği aşağıdaki sınıflardan biri veya birkaçıyla açıkça belirlenir. Yalnızca "özel sipariş" başlığı kullanılması kişiye özel ürün niteliğini kanıtlamaz.

• Standart ürün: [EVET / HAYIR — GEREKÇE]
• Standart seçeneklerden yapılandırılmış ürün: [EVET / HAYIR — BİLEŞENLER]
• Özel ölçü veya mekanik üretim: [EVET / HAYIR — DETAY]
• Müşteriye özgü renk, logo veya baskı: [EVET / HAYIR — DETAY]
• Müşteriye özgü yazılım veya entegrasyon: [EVET / HAYIR — DETAY]
• Yeniden satılabilirliği etkileyen geri döndürülemez işlem: [EVET / HAYIR — GEREKÇE]
• Cayma istisnası değerlendirmesi: [UYGULANIR / UYGULANMAZ / KISMİ — HUKUKİ VE TEKNİK GEREKÇE]

• Alıcı hedef kullanım amacını, çalışma ortamını, performans beklentisini ve zorunlu uyumluluk ihtiyaçlarını doğru ve eksiksiz bildirir.
• Boyut, ağırlık, kullanıcı kapasitesi, bağlantı, yazılım, platform, elektrik ve ağ gereksinimleri ölçülebilir değerlerle yazılır.
• Ev, ofis, etkinlik alanı, ticari işletme veya halka açık kullanım gibi farklı senaryolar açıkça belirtilir.
• Sağlık, güvenlik, erişilebilirlik veya özel ergonomi ihtiyacı varsa teknik tasarımı etkilediği ölçüde paylaşılır.
• Genel ifadeler yerine kabul edilebilir performans aralığı, desteklenecek cihazlar ve test edilecek senaryolar belirtilir.
• Alıcının sonradan bildirdiği yeni gereksinimler revizyon prosedürüne tabidir.

Satıcı, talebi teknik güvenlik, bileşen uyumluluğu, tedarik, bütçe, teslim süresi ve yürürlükteki düzenlemeler bakımından inceler. Her görsel fikir veya müşteri talebi üretilebilir ya da güvenli kabul edilmek zorunda değildir.

• Teknik olarak mümkün olmayan, güvenli olmayan veya mevzuata aykırı talepler reddedilir ya da uygun alternatife dönüştürülür.
• Ön fizibilite, nihai mühendislik doğrulaması ve kabul testi yerine geçmez.
• Prototip gerektiren özellikler, prototip bedeli ve başarı ölçütleri ayrıca kararlaştırılır.
• Üçüncü taraf platformun henüz yayımlanmamış veya doğrulanmamış özelliği garanti edilmez.
• Fizibilite sonucu teklif, teknik riskler, kısıtlar ve alternatiflerle birlikte Alıcıya bildirilir.

• Teklif; ürün, model, bileşen, miktar, teknik özellik, hizmet, fiyat, vergi, ödeme planı ve teslim süresini içerir.
• Teklife dahil olmayan iş, aksesuar, lisans, nakliye, kurulum veya altyapı açıkça kapsam dışı olarak gösterilir.
• Teklifin geçerlilik tarihi ile fiyat veya stok değişikliğine tabi kalemleri belirtilir.
• Tahmini değerler "tahmini", kesin taahhütler "garanti edilen" veya eşdeğer açıklıkta işaretlenir.
• Teklif üzerinde yapılan el yazısı veya sözlü değişiklik, Satıcı tarafından yazılı olarak onaylanmadıkça kapsamı değiştirmez.
• Proforma belge mali fatura yerine geçmez; ödeme ve faturalandırma ayrı koşullara tabidir.

Ürün görselleri, yapay zeka destekli konseptler, üç boyutlu renderlar, renk örnekleri ve prototip fotoğrafları tasarımın anlaşılması için kullanılabilir. Bunların bağlayıcılık düzeyi ilgili belgede ayrıca belirtilir.

• Konsept görsel, teknik çizim veya üretim dosyası olarak işaretlenmedikçe kesin ölçü ve mühendislik taahhüdü oluşturmaz.
• Ekran, ışık ve malzeme farklılıkları nedeniyle renk ve yüzey tonlarında makul farklılık olabilir.
• Nihai ürünün bağlayıcı özellikleri onaylı teknik şartname, ölçülü çizim ve malzeme listesiyle belirlenir.
• Görselde bulunan ancak teklif veya konfigürasyon listesinde yazmayan aksesuarlar satışa dahil sayılmaz.
• Alıcı kritik estetik unsur için fiziksel numune veya renk kodu onayı talep edebilir; maliyet ve süre ayrıca belirlenir.
• Render ile nihai ürün arasındaki fark, kararlaştırılan temel nitelikleri ortadan kaldıracak düzeyde olamaz.

• Ürün ölçüleri, toleranslar, ağırlık, kapı ve asansör geçişleri, zemin taşıma kapasitesi ve çalışma boşluğu kaydedilir.
• Ölçüler Alıcı tarafından verilmişse ölçüm yöntemi ve sorumluluk sınırı açıkça belirtilir.
• Satıcı yerinde keşif yapmışsa keşif tarihi, alan durumu ve görünmeyen altyapı riskleri tutanağa yazılır.
• Elektrik hattı, topraklama, ağ, havalandırma, sıcaklık, nem ve sabitleme yüzeyi gereksinimleri kurulum öncesi bildirilir.
• Alanın sonradan değiştirilmesi ek parça, yeniden tasarım, taşıma ve kurulum maliyeti doğurabilir.
• Yanlış veya eksik alan bilgisinin ürüne etkisi somut olarak değerlendirilir; ürün güvenliği yükümlülükleri saklıdır.

Nihai konfigürasyon; her bileşenin marka, model, temel teknik değeri, miktarı ve mümkünse üretici koduyla kaydedildiği sürümlü bir listeyle kesinleştirilir.

• İşlemci, ekran kartı, bellek, disk, ekran, sensör, motor, VR başlığı ve benzeri bileşenler üçüncü taraf markalara ait olabilir.
• Teknik listede bileşenlerin yeni, yenilenmiş veya kullanılmış niteliği açıkça belirtilir; aksi kararlaştırılmadıkça ürünler yeni bileşenlerle hazırlanır.
• Bileşen seri numaraları, teslim veya ürün takip dosyasında kaydedilebilir.
• Üreticinin ürün görseli, marka adı ve teknik özellikleri yalnızca bileşeni tanımlamak amacıyla kullanılabilir.
• Bileşen üreticisinin garanti ve destek koşulları, ANAMETA'nın nihai sistem ve tüketiciye karşı kanuni sorumluluklarını ortadan kaldırmaz.
• Üçüncü taraf ürünün üretici tarafından değiştirilen teknik revizyonu uyumluluk ve performans bakımından ayrıca değerlendirilir.

Onaylı bileşen bulunamazsa Satıcı, teknik olarak eşdeğer veya daha üstün bir alternatif önerebilir. Alıcının açık onayı alınmadan ürünün temel niteliğini, görünümünü, uyumluluğunu, garanti durumunu veya fiyatını etkileyen değişiklik yapılamaz.

• Önerilen parçanın marka, model, performans, enerji, ölçü, garanti ve fiyat farkı açıklanır.
• Yalnızca katalogda daha yüksek bir değere sahip olması her kullanım senaryosunda eşdeğer olduğu anlamına gelmez.
• Alıcı alternatifi kabul edebilir, başka bileşen isteyebilir veya sözleşmedeki haklarını kullanabilir.
• Acil ve görünmeyen küçük sarf değişiklikleri dahi kayıt altına alınır; güvenlik ve kalite seviyesi düşürülemez.
• Onaysız değişiklik ürünü sözleşmeye aykırı hale getirirse Tüketicinin ayıplı mal hakları saklıdır.

• ANAMETA stoktan seri üretim yapmak zorunda değildir; bileşenler siparişe göre yetkili satıcı veya iş ortaklarından tedarik edilebilir.
• Stok bulunmaması tek başına hukuki imkansızlaşma sayılmaz; uygun tedarik ve eşdeğer alternatifler değerlendirilir.
• Üretimi sona eren, ithalatı kısıtlanan veya temini belirsizleşen bileşen Alıcıya gecikmeksizin bildirilir.
• Alternatif bileşen için fiyat ve süre değişikliği yeni onay gerektirir.
• Makûl alternatif bulunamazsa taraflar ilgili kalemi çıkarabilir, kapsamı değiştirebilir veya mevzuata uygun şekilde sözleşmeyi sona erdirebilir.
• Satıcının kendi tedarik planlama kusuru Tüketici aleyhine sınırsız süre veya bedel artışı oluşturmaz.

• Desteklenecek bilgisayar, konsol, işletim sistemi, bağlantı standardı, oyun veya uygulama açıkça listelenir.
• Genel "tüm oyunlarla", "tüm platformlarla" veya "gelecekteki bütün sürümlerle" uyumluluk taahhüdü verilmez.
• Uyumluluk, teklif tarihindeki doğrulanmış sürüm ve test koşullarıyla sınırlı olarak taahhüt edilebilir.
• Üçüncü taraf yazılım veya platform güncellemesinin sonradan uyumluluğu değiştirmesi garanti dışında ayrıca değerlendirilir.
• Adaptör, sürücü, eklenti veya lisans gerekiyorsa kapsam ve bedel teklif öncesinde açıklanır.
• Alıcının mevcut ekipmanı kullanılacaksa model, sürüm ve bağlantı bilgileri doğrulanmalıdır.

• Ürüne dahil işletim sistemi, uygulama, oyun, lisans ve abonelikler marka, sürüm, süre ve kullanıcı sayısıyla listelenir.
• Aksi açıkça kararlaştırılmadıkça arcade, bilgisayar veya simülasyon sistemleri lisanssız oyun, ROM, BIOS, medya veya korsan içerikle teslim edilmez.
• Alıcı kendisine ait lisansları kullanacaksa lisans geçerliliği ve kullanım hakkından sorumludur; Satıcının kurulum desteği hukuka aykırı içeriği kapsamaz.
• Üçüncü taraf lisans hesabı ve aktivasyon koşulları ilgili sağlayıcının hükümlerine tabidir.
• Özel yazılım geliştirmesi varsa kaynak kodu, teslim, kabul, lisans, bakım ve fikrî haklar ayrı teknik ekle düzenlenir.
• Dijital içerik cayma istisnası ancak gerekli ön bilgilendirme ve açık onay koşulları oluştuğunda uygulanır.

• Nihai ürünün marka, model, seri numarası, üretici veya iktisadi işletmeci bilgileri uygulanabilir mevzuata uygun biçimde üründe ve belgelerde yer alır.
• Müşteri logosunun eklenmesi, ürün güvenliği işaretlerini ve zorunlu üretici bilgilerini kapatamaz.
• Alıcı, sağladığı isim, logo, marka ve görseli kullanma yetkisine sahip olduğunu beyan eder.
• Üçüncü kişinin hakkını ihlal ettiği açıkça anlaşılan veya hukuka aykırı işaretler kullanılmaz.
• White-label veya ortak markalama yapılacaksa üretici sorumluluğu ve belge üzerindeki unvanlar mevzuata uygun ayrıca belirlenir.
• ANAMETA ve ANAMETA XTREME marka ve model işaretlerinin kullanım hakları Satıcıya aittir.

• Satış, aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça ürün üzerindeki mülkiyeti devreder; tasarım dosyası, kaynak kodu, üretim yöntemi ve genel bilgi birikimi üzerindeki fikrî hakları devretmez.
• Müşteriye özel hazırlanıp bedeli ayrıca ödenen tasarımın kullanım ve devir kapsamı teklifte açıkça gösterilir.
• Satıcı daha önce sahip olduğu modül, kütüphane, şablon, mekanik çözüm ve genel mühendislik bilgisini başka projelerde kullanabilir.
• Alıcının gizli ticari bilgileri ve kendisine özgü verileri izinsiz paylaşılmaz.
• Teknik çizim, CAD dosyası, kaynak dosya veya üretim dökümanı teslimata dahilse dosya formatı ve kullanım lisansı ayrıca belirtilir.
• Ürünün fotoğraf veya videosunun referans olarak kullanılması için gerekli olduğu ölçüde ayrıca izin alınır; kişisel ve gizli bilgiler yayımlanmaz.

Nihai ürün, piyasaya arz edildiği tarihte kendisine uygulanabilen ürün güvenliği ve teknik düzenlemelere uygun olmalıdır. Kendi adı veya markası altında nihai ürünü piyasaya arz eden tarafın kanuni imalatçı yükümlülükleri saklıdır.

• Uygulanabilir risk değerlendirmesi, teknik dosya, test, uygunluk beyanı, işaretleme ve Türkçe talimat yükümlülükleri ürün grubuna göre yerine getirilir.
• Müşteri talebi güvenlik, elektrik, mekanik dayanım, elektromanyetik uyumluluk veya diğer zorunlu kuralları bertaraf edemez.
• CE işareti yalnızca ürünün tabi olduğu teknik düzenlemeler gerektiriyorsa ve uygunluk süreci tamamlandıysa kullanılır.
• Ürün nihai hale gelmeden veya gerekli uygunluk işlemleri tamamlanmadan piyasaya arz edilmez.
• Ticari kullanım, çocukların erişimi, halka açık alan veya yoğun kullanım ek güvenlik koşulları doğurabilir.
• Alıcının sonradan yaptığı değişiklik ürün güvenliğini etkilerse yeni risk değerlendirmesi gerekebilir.

• Her revizyon talebi tarih, açıklama, etkilenen kalem ve talep sahibiyle kayıt altına alınır.
• Satıcı değişikliğin fiyat, teslim süresi, uyumluluk, garanti ve daha önce tamamlanan işlere etkisini bildirir.
• Ek bedel veya süre doğuran revizyon Alıcının açık onayından sonra uygulanır.
• Sözlü görüşme tek başına onaylı konfigürasyonu değiştirmez; yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı teyidi gerekir.
• Üretime girmiş veya geri döndürülemez biçimde kişiselleştirilmiş kalemde değişiklik teknik olarak mümkün olmayabilir.
• Satıcının sözleşmeye uygun üretim için zorunlu teknik düzeltmesi bedel artışı doğuruyorsa neden ve seçenekler Alıcıya sunulur.

Tedarik, özel üretim veya montaj başlamadan önce taraflar nihai konfigürasyon sürümünü onaylar. Bu aşama "konfigürasyon dondurma" olarak kaydedilebilir.

• Onaylanan teklif numarası, revizyon kodu, parça listesi, çizim ve teslim kriterleri birlikte belirtilir.
• Alıcı, ad, ölçü, renk, logo, yazı ve teknik seçenekleri son kez kontrol eder.
• Satıcı, cayma hakkı istisnası doğuracak kişiselleştirmeleri ayrıca ve görünür biçimde gösterir.
• Nihai onay, güvenli olmayan veya mevzuata aykırı bir talebi geçerli hale getirmez.
• Onaydan sonraki değişiklikler revizyon hükümlerine ve oluşan somut maliyetlere tabidir.
• Onayın kopyası Alıcıya kalıcı veri saklayıcısıyla gönderilir.

• Süreç; bileşen tedariki, özel parça üretimi, yüzey işlemi, montaj, kablolama, yazılım kurulumu, entegrasyon ve test aşamalarına ayrılabilir.
• Satıcı alt yüklenici, üretici veya uzman hizmet sağlayıcı kullanabilir; kendi sözleşmesel ve kanuni sorumlulukları saklıdır.
• Üründe kullanılan parça ve işlemler ürün takip dosyasına kaydedilebilir.
• Alıcı tarafından sağlanan parça kullanılacaksa parçanın mülkiyeti, durumu, uyumluluğu ve garanti sınırı teslim tutanağında belirtilir.
• Montaj sırasında ortaya çıkan gizli uyumsuzluk Alıcıya bildirilir ve çözüm onayı alınır.
• Güvenlik veya kaliteyi düşüren hızlı teslim talebi kabul edilmez.

• Toplam fiyat; ürün, bileşen, özel imalat, tasarım, yazılım, lisans, taşıma ve kurulum kalemleriyle gösterilir.
• Ön ödeme tutarı, kalan bakiye, ödeme tarihleri ve her ödemenin bağlı olduğu proje aşaması teklifte belirtilir.
• Ön ödemenin hukuki niteliği ve iptal halinde hesap yöntemi belirsiz bırakılmaz.
• Onaylı kapsam değişmedikçe kur veya tedarik maliyeti artışı kurulmuş tüketici sözleşmesine tek taraflı yansıtılamaz.
• Alıcı kaynaklı revizyonun oluşturduğu ek bedel yeni teklif ve açık onayla tahsil edilir.
• Ödeme ve faturalandırma işlemleri ayrıca Ödeme ve Faturalandırma Koşullarına tabidir.

Tahmini hazırlık veya teslim süresi; nihai teknik onay, gerekli ön ödeme, doğru ölçü ve içeriklerin Satıcıya ulaşmasıyla başlar. Kişisel ihtiyaçlara göre hazırlanan mallarda taraflar mevzuata uygun daha uzun bir teslim süresi kararlaştırabilir.

• Başlangıç tarihi ve tahmini teslim aralığı siparişe özel belgede gösterilir.
• Revizyon, geç onay, eksik bilgi veya Alıcı kaynaklı saha hazırlığı gecikmesi teslim planını etkileyebilir.
• Kesin teslim taahhüdü verilmişse Satıcı bu tarihe uymak için makul önlemleri alır.
• Kısmi teslim veya aşamalı kurulum yapılacaksa her aşamanın kapsamı ve tarihi ayrı belirtilir.
• Teslim süresi, ödeme veya tedarik planının belirsiz olduğu gerekçesiyle sınırsız bırakılamaz.

• Gecikme riski ortaya çıktığında nedeni, etkilenen aşama ve güncel teslim tahmini Alıcıya bildirilir.
• Stok değişimi, gümrük, üretici gecikmesi veya üçüncü taraf hizmeti Satıcının bilgilendirme yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz.
• Alıcı kaynaklı gecikmeler tarih ve etkileriyle kayıt altına alınır.
• Esaslı gecikmede Alıcının ek süre verme, sözleşmeyi sona erdirme ve kanuni zararlarını talep etme hakları saklıdır.
• Gecikme nedeniyle eşdeğer bileşen veya kapsam değişikliği önerilebilir; Alıcının açık onayı gerekir.
• Mücbir sebep iddiası her olayın somut etkisi ve alınabilecek makul önlemler çerçevesinde değerlendirilir.

Sipariş iptali, kanuni cayma hakkından farklıdır. Cayma hakkı bulunmayan veya süresi geçmiş siparişte iptal talebi; tamamlanan iş, geri döndürülemez özel üretim ve yeniden kullanılabilir bileşenler dikkate alınarak değerlendirilir.

• İptal talebi yazılı veya kalıcı veri saklayıcısıyla yapılır ve alındığı teyit edilir.
• Satıcı, iptal tarihine kadar tamamlanan iş ve geri alınamayan siparişe özel maliyetleri belgelendirir.
• Standart ve yeniden satılabilir bileşenlerin bedeli otomatik olarak kesinti konusu yapılamaz; somut zarar ve sözleşme koşulları değerlendirilir.
• Genel ve sınırsız "ön ödeme iade edilmez" kaydı emredici tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.
• Tarafların uzlaşmasıyla kapsam küçültme, bileşenleri teslim alma veya projeyi erteleme seçeneği sunulabilir.
• Satıcı kaynaklı sözleşmeye aykırılıkta Alıcının fesih ve iade hakları saklıdır.

Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan mallarda cayma hakkı istisnası uygulanabilir. İstisna her ürün ve sipariş kalemi için somut özelliklere göre dar yorumlanır.

• Özel ölçü, kişisel logo, özel renk veya baskı, benzersiz gövde ve geri döndürülemez tasarım kişiselleştirme göstergesi olabilir.
• Stok tutulmaması, ürünün sipariş üzerine getirilmesi veya standart parçaların monte edilmesi tek başına istisna oluşturmaz.
• Standart ve özel kısımlar ayrılabiliyorsa kısmi cayma olanağı ayrıca değerlendirilir.
• Cayma hakkının bulunmadığı durum sipariş kurulmadan önce açıkça bildirilir ve Tüketicinin teyidi alınır.
• Ürün ayıplı, eksik, yanlış veya onaylı şartnameye aykırıysa cayma istisnası seçimlik hakları ortadan kaldırmaz.
• Cayma hakkı bulunan standart kalemlerde on dört günlük süre ve ilgili iade hükümleri uygulanır.

• Ürün niteliğine uygun koruyucu ambalaj, palet, sandık veya özel taşıma yöntemi kullanılır.
• Taşıyıcı, teslimat bedeli, adres, randevu ve teslim süresi sipariş öncesinde bildirilir.
• Tüketici satışında ürün Alıcıya veya belirlediği taşıyıcı dışındaki üçüncü kişiye fiilen teslim edilene kadar kayıp ve hasar riski kural olarak Satıcıya aittir.
• Hacimli ürünlerde kat, asansör, kapı ölçüsü, taşıma yolu ve saha erişimi önceden doğrulanır.
• Teslimde koli, dış görünüm, seri numarası ve aksesuarlar kontrol edilerek tutanak düzenlenebilir.
• Teslimat ve Kargo Koşulları bu bölümün tamamlayıcısıdır.

• Kurulumun kapsama dahil olup olmadığı, ekip sayısı, süre, seyahat ve konaklama giderleri teklifte gösterilir.
• Alıcı, kurulum alanını elektrik, topraklama, ağ, zemin, havalandırma ve erişim bakımından bildirilen koşullara hazırlar.
• Saha güvenli değilse veya zorunlu altyapı yoksa kurulum durdurulabilir; durum tutanakla açıklanır.
• Alıcı kaynaklı ek çalışma, bekleme veya yeniden ziyaret için önceden teklif ve onay alınır.
• Satıcı veya onun sorumluluğundaki ekip tarafından hatalı montaj yapılması sözleşmeye aykırı ifa oluşturabilir.
• Kurulum sonunda sabitleme, bağlantı, kalibrasyon ve temel kullanım eğitimi kapsam dahilindeyse kayıt altına alınır.

• Nihai ürün, konfigürasyon listesi ve uygulanabilir güvenlik kriterlerine göre kontrol edilir.
• Donanım kararlılığı, sıcaklık, güç, bağlantı, ekran, ses, sensör, hareket ve yazılım testleri ürünün niteliğine göre uygulanır.
• Test yöntemi, süre, ölçüm sonucu, kullanılan sürüm ve kabul sınırı mümkün olduğunca kaydedilir.
• Seri numaraları, bileşen listesi, montaj ve test sonuçları ürün takip dosyasında tutulabilir.
• Örnek veya hızlandırılmış test, normal kullanım ömrünün tamamını garanti eden dayanıklılık testi olarak sunulmaz.
• Başarısız testte ürün teslim edilmeden önce düzeltme ve yeniden test yapılır.

Ürün teslim veya kurulum sırasında onaylı şartnamedeki temel kriterlere göre kontrol edilir. Kabul tutanağı, görülebilen teslim durumunu kaydeder; gizli ayıp ve sonradan ortaya çıkan arızalara ilişkin kanuni hakları ortadan kaldırmaz.

• Ürün, model, seri numarası, konfigürasyon sürümü ve teslim edilen aksesuarlar tutanağa yazılır.
• Gerçekleştirilen testler, sonuçlar, eksikler ve tamamlanma tarihleri kaydedilir.
• Kritik olmayan küçük eksikler ayrı iş listesiyle ve tamamlama süresiyle kabul edilebilir.
• Temel niteliği veya güvenliği etkileyen uygunsuzluk giderilmeden koşulsuz kabul istenemez.
• Tüketici, hemen kontrol edilmesi mümkün olmayan ayıp ve arızalara ilişkin haklarını korur.
• Uzaktan teslim edilen yazılım veya konfigürasyonda elektronik kabul kaydı kullanılabilir.

Ürünün onaylı örnek, model, teknik şartname veya objektif olarak taşıması gereken özelliklere uygun olmaması ayıplı mal hükümleri kapsamında değerlendirilebilir.

• Tüketici sözleşmeden dönme, ayıp oranında indirim, ücretsiz onarım veya imkan varsa ayıpsız misliyle değişim haklarından birini seçebilir.
• Satıcı, Tüketicinin mevzuata uygun tercih ettiği talebi yerine getirmekle yükümlüdür.
• Yanlış konfigürasyon, eksik bileşen, taahhüt edilen performansın sağlanmaması veya hatalı montaj sözleşmeye aykırılık oluşturabilir.
• Kişiye özel ürün veya cayma istisnası, ayıplı mala ilişkin seçimlik hakları ortadan kaldırmaz.
• Seçimlik hakkın kullanımından doğan zorunlu söküm, taşıma, parça ve işçilik giderleri Tüketiciye yüklenemez.
• Alıcının bilerek ve açıkça kabul ettiği, satış belgesinde gösterilen özellik ayıp sayılmayabilir; bunun dışındaki ayıplar saklıdır.

• Mevzuat gereği garanti belgesiyle satılması zorunlu ürünlerde ürüne özel garanti belgesi düzenlenip Tüketiciye verilir.
• ANAMETA'nın nihai sistem montajı ve entegrasyon sorumluluğu ile üçüncü taraf bileşen garantileri ayrı ayrı kaydedilir.
• Bileşen üreticisi garantisi Tüketicinin Satıcıya karşı kanuni haklarına ek niteliktedir.
• Ürünün garanti süresi, azami tamir süresi, kullanım ömrü ve servis yöntemi ürüne özel belgede gösterilir.
• Alıcının yaptığı değişiklik yalnızca arızaya neden olduğu veya arızayı ağırlaştırdığı ölçüde garanti değerlendirmesini etkiler.
• Garanti ve Satış Sonrası Hizmetler sözleşmesi bu bölümün tamamlayıcısıdır.

• Kimlik, iletişim, ölçü, adres, teknik ihtiyaç, logo ve proje verileri siparişin hazırlanması ve kanuni yükümlülükler için işlenir.
• Gerekli veriler tedarikçi, üretici, taşıyıcı, kurulum ekibi ve uzman hizmet sağlayıcıyla amaçla sınırlı paylaşılabilir.
• Alıcı gizli kabul ettiği teknik veya ticari bilgileri teslim sırasında açıkça işaretlemelidir.
• Satıcı, Alıcının veri depolama cihazındaki kişisel içeriklere yalnızca kurulum veya test için zorunlu ve izin verilen ölçüde erişir.
• Ürünün tanıtım amaçlı fotoğraf veya videosunda kişisel alan, müşteri adı ve gizli proje detayları izinsiz yayımlanmaz.
• Kanuni saklama süresi sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonimleştirilir; devam eden hak ve uyuşmazlıklar saklıdır.

• Teklif, revizyon, görsel, ölçü, konfigürasyon, ödeme, test, teslim ve kabul kayıtları kanuni sürelerle saklanabilir.
• Onaylar e-posta, müşteri paneli, elektronik imza veya aynen saklanabilir başka kalıcı veri saklayıcısıyla alınabilir.
• Siparişin hangi revizyonunun geçerli olduğu tarih, saat ve sürüm numarasıyla belirlenir.
• Telefon veya toplantı notu, tarafların yazılı teyidiyle bağlayıcı teknik kayda dönüştürülür.
• Alıcı onaylı teknik belge ve yazışmaların kopyasını saklamalıdır.
• Satıcı ön bilgilendirme, özel ürün niteliği ve cayma istisnası hakkında gerekli teyitleri ispatlamakla yükümlü olduğu ölçüde kayıt tutar.

• Edimin yerine getirilmesinin objektif olarak imkansızlaştığı durumda Satıcı, öğrendiği tarihten itibaren mevzuattaki süre içinde Alıcıyı yazılı veya kalıcı veri saklayıcısıyla bilgilendirir.
• Stokta ürün bulunmaması tek başına imkansızlaşma kabul edilmez.
• İmkansızlaşma halinde tahsil edilen ödemeler, teslimat masrafları dahil mevzuattaki süre ve yöntemle iade edilir.
• Kısmi imkansızlıkta kalan ürün veya hizmetlerin bağımsız değeri varsa Alıcının onayıyla kapsam azaltılabilir.
• Güvenlik veya teknik düzenleme nedeniyle ürünün kararlaştırıldığı biçimde sunulamaması halinde hukuka uygun alternatif ve iade seçenekleri açıklanır.
• Tarafların kusurundan doğan tazminat ve diğer haklar genel hükümlere tabidir.

Teknik kapsam, bileşen, revizyon, gecikme, özel ürün niteliği, cayma, teslim veya ayıp uyuşmazlıkları Satıcının resmi kanallarına iletilebilir. Bu başvuru Tüketicinin kanuni mercilere başvurma hakkını sınırlandırmaz.

• Tüketici, her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine başvurabilir.
• Tüketici mahkemesinde dava açılmadan önce 6502 sayılı Kanunun 73/A maddesi kapsamındaki dava şartı arabuluculuk hükümleri uygulanır.
• Teknik uyuşmazlıkta onaylı şartname, konfigürasyon, test sonuçları ve gerektiğinde uzman incelemesi değerlendirilir.
• Ticari Alıcılarla uyuşmazlıklarda ayrı sözleşmedeki yetki ve çözüm hükümleri uygulanabilir.
• Türkiye Cumhuriyeti hukuku ve emredici tüketici mevzuatı uygulanır.

Aşağıdaki alanlar nihai sipariş öncesinde doldurulabilir. Onay, yalnızca burada referans verilen teknik belgeler ve açıkça gösterilen özel üretim unsurları bakımından geçerlidir.

Teknik talep, teklif, ölçü, revizyon, konfigürasyon onayı, tedarik durumu ve kabul işlemleri aşağıdaki resmi kanallar üzerinden yürütülmelidir.